Index
MENU
  • Home
  • Bảo hành & bảo dưỡng

Bảo hành & bảo dưỡng

Chính sách bảo hành & bảo dưỡng

Điều kiện bảo hành

1.1. Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó hội đủ các điều kiện sau:

  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất
  • Còn trong thời hạn bảo hành
  • Còn giữ hợp đồng và hóa đơn mua hàng tại Sun Media
  • Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không chắp vá, bôi xóa, sửa chữa.
  • Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin: kiểu máy, số seri, ngày sản xuất, tên khách hàng sử dụng, địa chỉ, ngày mua (đối với các sản phẩm không áp dụng Bảo hành điện tử)
  • Tem bảo hành (và tem niêm phong) của nhà sản xuất trên sản phẩm còn nguyên vẹn.

1.2. Những trường hợp không được bảo hành hoặc phát sinh phí bảo hành:

  • Vi phạm một trong những điều kiện bảo hành miễn phí ở mục 1.
  • Số series, model sản phẩm không khớp với Phiếu bảo hành.
  • Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm hoặc sửa chữa tại những trung tâm bảo hành không được ủy quyền của Sun Media.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, và lỗi hư không nằm trong phạm vi bảo hành của nhà sản xuất.
  • Địa điểm bảo hành: 115 Nguyễn Thông F.9 Q.3 Tp.HCM

Tất cả hàng hóa của Sun Media đều được bảo hành chính hãng. Thông tin của trung tâm bảo hành sẽ được ghi trong phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm. Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với trung tâm bảo hành có trên phiếu bảo hành.

Quý khách cũng có thể bảo hành sản phẩm tại trung tâm bảo hành của Sun Media. Địa chỉ : 115 Nguyễn Thông, phường 9, quận 3, thành phố Hồ Chí Minh.

 

Thời gian bảo hành

Thời gian bảo hành trung bình tùy thuộc vào tình trạng hư hỏng của sản phẩm và linh kiện cần thay thế. Với từng trường hợp, Trung tâm bảo hành sẽ thông báo cụ thể đến quý khách.

Đối với dòng sản phẩm thiết bị hội nghị truyền hình, Sun Media sẽ hỗ trợ thiết bị khác cho khách hàng sử dụng tạm thời trong thời gian tiến hành bảo hành.